1.接待与咨询
负责来访客户、宾客的接待工作，包括登记、引见、咨询解答及特殊需求处理（如行李管理、特殊房型安排）

维护前台区域环境整洁，确保设备正常运转，展示公司良好形象

2.信息管理与沟通

接听电话总机，处理来电咨询、转接及留言记录，确保信息准确传达

管理客户信息系统，录入/更新客户资料，维护数据库准确性。

负责文件、快递收发登记，保障物品安全及时送达。

3.行政支持与协调

协助安排会议室、活动及会议服务（如设备调试、茶水供应）

处理行政事务，包括办公用品管理、固定资产盘点及物资出入库登记

参与员工考勤管理、会员服务及临时性任务协调